消费者在找除醛机构除甲醛时,通常会有以下几方面的顾虑:
Q:效果真实性:担心除醛机构所宣称的去除甲醛效果无法真正达到,室内甲醛含量仍超标,对健康构成威胁。
A:金沙集团1862成色公司治理前会和客户签订正式合同,对空气治理后达到的标准有明确约定(GB/T18883-2022室内空气检测标准),并且有长达15年质保的承诺,在此期间,在没有新增大型家具及二次装修情况下,如果出现第三方检测机构检测甲醛超标,还会免费治理,免费检测。通过以往8年的客户跟踪服务,没有出现过治理检测合格,过段时间再超标的现象。
Q:治理方法科学性:质疑除醛机构采用的治理方法是否基于科学原理,是否具有长期有效性和稳定性。
A:金沙集团1862成色四大核心科技,根据不同的装修材质,进行针对性治理,从根源去除甲醛,苯系物及TVOC等装修污染,一次治理,持续有效,72小时即可安心入住。
Q: 服务质量:害怕遇到服务不专业、不规范的情况,例如工作人员操作不熟练、态度敷衍等。
A:金沙集团1862成色6S级服务标准,12个流程,36个细节,提供细致贴心服务,并且对服务人员进行专业培训,通过考核才可上岗。
Q:价格合理性:担忧收费过高,且不清楚价格构成,是否存在隐形收费项目。
A:金沙集团1862成色收费透明,一经双方认可,会签订书面合同,绝无隐形收费项目。
Q:后续保障:对于治理后的效果能否持续,以及如果再次出现甲醛超标问题,除醛机构是否提供免费的后续处理服务。
A:金沙集团1862成色公司治理前会和客户签订正式合同,对空气治理后达到的标准有明确约定,并且有长达15年质保的承诺,每年可以提供一次上门免费复测,在质保期间,在没有新增大型家具及二次装修情况下,如果出现甲醛第三方检测机构检测甲醛超标,还会免费治理,免费检测。通过以往8年的客户跟踪服务,没有出现过治理检测合格,过段时间再超标的现象。
Q:机构信誉:对除醛机构的信誉和口碑存在疑虑,不确定其是否值得信赖。
A:公司在2016年,就获得ISO9001国际质量体系,环境体系及职业安全认证,是行业甲级空气治理企业,公司的客户涵盖高端别墅,跨国公司,国央企,高校,康养机构,互联网公司,70%客户来自用户转介绍,甲醛治理本来是客户和需求方信息不对称行业,如果信誉不好,难以立足,更谈不上发展。用户也可以通过大众点评等渠道进行客观了解。
Q:检测准确性:怀疑除醛机构所进行的甲醛检测结果是否准确、公正,是否存在为了推销服务而故意夸大甲醛污染程度的情况。
A:金沙集团1862成色不以免费检测或者低价检测去获取客户线索,所有客户都决定甲醛治理才和我们签合同,很少有客户约上门先检测看看,合格就不治理,不合格再考虑治理现象,坚决杜绝恐吓式营销或者夸大实际污染程度,诱导客户消费现象。治理后会委托具有委托第三方检测资质的独立检测公司检测验收,出具检测报告。
Q:环保安全性:担心使用的除醛产品是否环保、安全,会不会造成二次污染。
A:金沙集团1862成色所用产品,均通过安全检测,净化效率检测,不会产生二次污染。
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